O Serviço de Apoio Espiritual e Religioso é responsável por garantir Assistência Espiritual e Religiosa a utentes, familiares, profissionais de saúde, colaboradores e voluntários que o solicitem, pela celebração dos Sacramentos Católicos e pela gestão e formação de voluntários do Serviço Religioso. É ainda responsável por fazer a ligação ecuménica a todas as Religiões e Confissões presentes no nosso meio.
Serviço responsável pelo aprovisionamento, gestão e distribuição de material médico e não médico a todos os serviços do hospital. Desempenham um papel crucial na garantia de que o HDES dispõe dos recursos necessários para providenciar cuidados de qualidade aos seus utentes.
O Serviço de Biblioteca e Documentação é uma biblioteca especializada na área da Saúde, que tem como missão garantir a todos os profissionais do HDES o acesso à informação pertinente e atualizada, para suporte do seu desempenho e satisfação profissional de forma a garantir a qualidade dos cuidados de saúde e, em simultâneo, a satisfação dos utentes do Hospital.
O Serviço de Deslocação de Doentes assume a responsabilidade da programação e consolidação das deslocações dos utentes, cumprindo com os princípios de humanização do atendimento e objetivando um acolhimento social adequado às necessidades dos utentes e familiares a deslocar, quando estes apresentam situações clínicas que ultrapassem as possibilidades técnicas e humanas das Unidades de Saúde de Origem.
Serviço responsável pela limpeza, descontaminação, esterilização e distribuição de instrumentos e outros equipamentos médicos. Desempenham um importante papel na prevenção e controlo da infeção no meio hospitalar.
Serviço responsável por gerir os recursos financeiros do hospital e assegurar a sua sustentabilidade do ponto de vista financeiro. São responsáveis por áreas como a orçamentação, o reporte financeiro, a gestão da despesa, o planeamento e análise financeira e o cumprimento da legislação financeira em vigor.
Prestam apoio aos processos de atendimento, encaminhamento e tratamento dos utentes nos diversos serviços do hospital, proporcionando um acolhimento seguro e de qualidade.
Tem como missão a segurança, promovendo a visão estratégica de suporte à tomada de decisão, através do desenvolvimento de metodologias, que promovam a aprendizagem com o erro e a consequente implementação de ações de melhoria, focadas no compromisso da Instituição, que permitam identificar, analisar, prevenir, minimizar e/ou eliminar fatores de risco, tendo em vista um ambiente seguro para os utentes e colaboradores, melhorando a qualidade final dos cuidados de saúde.
Proporcionar ao doente, profissionais e utentes do Hospital um ambiente limpo, higienizado, desinfetado, contribuindo na prevenção e controle de infeções hospitalares. Garantir o fornecimento de todas as refeições aos doentes internados, de ambulatório e funcionários da instituição. Garantir o abastecimento e tratamento de roupa e fardamento.
Compete ao Serviço de Informação para a Gestão o apoio no desenvolvimento de atividades na área do planeamento e controlo da produção e dos recursos materiais, humanos e financeiros, envolvidos na atividade da prestação de cuidados, na monitorização do desempenho dos serviços, e na produção dos suportes de informação necessários à contratação interna e à tomada de decisão.
Serviço responsável pela gestão e manutenção da infraestrutura tecnológica e sistemas de informação que suportam a operação do hospital.
Tem por missão a gestão técnica das edificações, instalações técnicas hospitalares e equipamentos, bem como os bens conexos, tendo em vista assegurar o estado de disponibilidade e prontidão dos mesmos para execução dos fins a que se destinam.
Os Serviços Jurídicos prestam apoio técnico-jurídico, legislativo e contencioso ao Conselho de Administração, designadamente, através da emissão de pareceres sobre todos os assuntos de natureza jurídica, do patrocínio e acompanhamento de processos judiciais de diversa natureza, preparando-os, intervindo e exercendo os poderes processuais que lhes são conferidos. Os Serviços Jurídicos prestam, ainda, assessoria jurídica às diversas áreas funcionais do Hospital e aos trabalhadores, organizam e mantém atualizados os ficheiros de legislação e bibliografia jurídica.
O Núcleo de Formação procura garantir que todos os funcionários detêm o conhecimento e competência necessários a uma eficaz prestação de cuidados e à manutenção de elevados padrões de serviço. Garante a formação e treino de toda a força de trabalho do HDES e apoia, de forma contínua, a a aquisição e o desenvolvimento de competências na área hospitalar, seja ela clínica ou não-clínica.
É responsável por promover uma cultura de qualidade na Instituição, envolvendo todos os seus trabalhadores e assegurando a revisão contínua das medidas de qualidade dos vários serviços. Compete-lhe ainda coordenar os projetos de acreditação e certificação do hospital, nomeadamente, através do acompanhamento e implementação das medidas necessárias ao cumprimento das normas em vigor.
Serviço responsável pela gestão de aspetos-chave dos recursos humanos dos hospital, nomeadamente o seu recrutamento e contratação, a sua integração, o pagamento de salários e outras remunerações e a gestão das relações entre os colaboradores. São ainda responsáveis por garantir o cumprimento da lei laboral em vigor, aplicar e gerir processos de avaliação de desempenho e garantir a integridade e confidencialidade dos registos e processos dos funcionários e outros procedimentos internos.
Responsável por garantir a comunicação interna e externa em todos os suportes, o Serviço de Relações Públicas e Comunicação constitui-se como o principal centro de hospitalidade da instituição, articulando o contacto entre os diversos agentes.
O Serviço Social tem como missão apoiar os doentes e familiares na situação de doença para, em conjunto e com as equipas clínicas, encontrarem soluções para os problemas que dificultem a cura, reabilitação e integração do doente no seu meio familiar e social de origem, durante o seu internamento e após a alta hospitalar.
